Política de Cookies

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1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) quando você visita um site. Eles são amplamente utilizados para fazer os sites funcionarem de forma mais eficiente e fornecer informações aos proprietários do site.

A Vital-Med utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e analisar como nosso site é utilizado.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

Tipo	Finalidade	Duração
Essenciais	Necessários para o funcionamento básico do site (navegação, segurança, formulários)	Sessão / 12 meses
Funcionais	Lembram preferências do usuário (idioma, região, configurações)	12 meses
Analíticos	Coletam informações sobre como o site é utilizado (Google Analytics)	24 meses
Marketing	Rastreiam visitantes para exibir anúncios relevantes	12 meses

3. Cookies Específicos Utilizados

3.1 Cookies Essenciais:

• PHPSESSID: Mantém a sessão do usuário ativa
• csrf_token: Proteção contra ataques CSRF
• cookie_consent: Armazena preferências de cookies
• secure_session: Garante segurança da navegação

3.2 Cookies Funcionais:

• user_preferences: Preferências de navegação
• timezone: Fuso horário do usuário
• language: Idioma preferido

3.3 Cookies Analíticos:

• _ga: Google Analytics - identifica usuários únicos
• _gid: Google Analytics - identifica usuários únicos
• _gat: Google Analytics - limita taxa de solicitações
• _fbp: Facebook Pixel - rastreamento de conversões

3.4 Cookies de Marketing:

• ads_preferences: Preferências de publicidade
• conversion_tracking: Rastreamento de conversões
• retargeting: Remarketing de anúncios

4. Finalidades dos Cookies

4.1 Cookies Essenciais:

Estes cookies são estritamente necessários para o funcionamento do site. Sem eles, algumas funcionalidades não estarão disponíveis:

• Autenticação e segurança
• Carrinho de compras e formulários
• Navegação entre páginas
• Prevenção de fraudes

4.2 Cookies de Performance:

Ajudam-nos a entender como os visitantes interagem com nosso site:

• Páginas mais visitadas
• Tempo de permanência
• Origem do tráfego
• Identificação de erros

4.3 Cookies de Funcionalidade:

Permitem que o site lembre de escolhas que você faz:

• Configurações de idioma
• Preferências de exibição
• Informações de localização
• Conteúdo personalizado

4.4 Cookies de Marketing:

Utilizados para fornecer anúncios mais relevantes:

• Rastreamento de campanhas publicitárias
• Personalização de anúncios
• Medição de eficácia de campanhas
• Remarketing

5. Cookies de Terceiros

Alguns cookies são definidos por serviços de terceiros que utilizamos:

5.1 Google Analytics:

• Análise de tráfego e comportamento
• Relatórios de desempenho
• Otimização de conteúdo

5.2 Google Ads:

• Rastreamento de conversões
• Remarketing
• Otimização de campanhas

5.3 Facebook Pixel:

• Rastreamento de eventos
• Criação de audiências personalizadas
• Otimização de anúncios

6. Gerenciamento de Cookies

6.1 Configurações do Navegador:

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador:

• Chrome: Configurações > Privacidade e segurança > Cookies
• Firefox: Opções > Privacidade e segurança
• Safari: Preferências > Privacidade
• Edge: Configurações > Privacidade, pesquisa e serviços

6.2 Opt-out de Serviços:

• Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Facebook: Configurações de anúncios na sua conta Facebook
• Google Ads: https://adssettings.google.com

7. Cookies em Dispositivos Móveis

Em dispositivos móveis, você pode gerenciar cookies através das configurações do navegador ou aplicativo:

• Limpar dados de navegação
• Bloquear cookies de terceiros
• Configurar preferências de privacidade
• Usar modo privado/incógnito

8. Retenção de Dados

Os cookies são mantidos pelos seguintes períodos:

• Cookies de sessão: Até fechar o navegador
• Cookies persistentes: Conforme especificado na tabela acima
• Dados analíticos: Até 26 meses (Google Analytics)
• Preferências: Até que sejam modificadas pelo usuário

9. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões legais. Recomendamos revisar esta página regularmente.

Mudanças significativas serão notificadas através de:

• Banner no site
• E-mail para usuários cadastrados
• Notificação via WhatsApp

10. Base Legal (LGPD)

O uso de cookies está fundamentado nas seguintes bases legais:

• Consentimento: Para cookies não essenciais
• Legítimo interesse: Para análise e melhoria do site
• Execução de contrato: Para cookies necessários aos serviços

11. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Aceitar ou recusar cookies não essenciais
• Modificar suas preferências a qualquer momento
• Solicitar informações sobre cookies utilizados
• Pedir a exclusão de dados coletados via cookies

Esta política de cookies está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e regulamentações internacionais de privacidade.